"Đối với ngành logistics, niềm tin không được tạo nên bởi một đơn hàng giao đúng hẹn, mà được tích lũy qua hàng triệu đơn hàng được vận hành ổn định mỗi ngày." Công nghệ, chất lượng dịch vụ và phát triển bền vững là những nền tảng giúp doanh nghiệp tạo dựng uy tín vững chắc trên thị trường

Trong bối cảnh thương mại điện tử tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ, logistics không còn là ngành đứng phía sau chuỗi cung ứng mà đã trở thành một trong những động lực quan trọng của nền kinh tế số. Mỗi ngày, hàng triệu đơn hàng được tạo ra, kéo theo yêu cầu ngày càng cao về tốc độ giao nhận, tính chính xác, khả năng truy xuất và chất lượng dịch vụ.

Nếu trước đây doanh nghiệp logistics chủ yếu cạnh tranh bằng quy mô mạng lưới hay giá cước, thì ngày nay lợi thế cạnh tranh được quyết định bởi năng lực công nghệ, khả năng quản trị vận hành và mức độ tin cậy mà doanh nghiệp xây dựng với khách hàng cũng như đối tác.
 

BEST Express giành giải thưởng tại chương trình Asia Top Brand Awards 2026
 

Trong bối cảnh như vậy, việc BEST Express lập cú đúp giải thưởng tại chương trình  Asia Top Brand Awards 2026 không chỉ là sự ghi nhận cho quá trình phát triển của doanh nghiệp mà còn phản ánh xu hướng của ngành logistics hiện đại, nơi niềm tin được tạo dựng bằng chất lượng dịch vụ, đổi mới công nghệ và chiến lược phát triển bền vững.

Theo đó, Công ty TNHH BEST Express Việt Nam được vinh danh trong TOP 3 Doanh nghiệp được tín nhiệm nhất 2026 trong lĩnh vực bưu chính. Tổng Giám đốc BEST Express Việt Nam, ông Gavin Lu được trao danh hiệu TOP 20 Nhà lãnh đạo xuất sắc nhất 2026.
Chiến lược bản địa hóa và phát triển mạng lưới độc đáo

Gia nhập thị trường Việt Nam từ 2019, BEST Express chọn cho mình một con đường riêng: Lấy sự thành công của đối tác địa phương làm thước đo cho sự phát triển của thương hiệu, đồng thời xây dựng một hệ sinh thái logistics đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của đối tác và khách hàng.

Thay vì phát triển hoàn toàn bằng nguồn lực nội bộ, BEST Express trao quyền và đồng hành cùng hàng trăm nhà đầu tư bản địa thông qua mô hình nhượng quyền bưu cục. Doanh nghiệp đầu tư nền tảng công nghệ, quy trình vận hành, tiêu chuẩn dịch vụ cùng sự hỗ trợ tận tâm, giúp các đối tác tự tin làm chủ và vươn lên cùng nền kinh tế số.

Đến nay, BEST Express đã xây dựng mạng lưới hơn 950 bưu cục, 40 trung tâm phân loại tự động với năng lực xử lý khoảng 2,2 triệu bưu kiện mỗi ngày. Song song với dịch vụ chuyển phát nhanh, doanh nghiệp còn phát triển các lĩnh vực như BEST Cargo, BEST Cross-border, BEST Software và BEST Supply Chain nhằm cung cấp giải pháp logistics toàn diện cho khách hàng.
 

Hệ sinh thái logistics của BEST Express không ngừng được mở rộng tại Việt Nam
 

Việc mở rộng từ một doanh nghiệp chuyển phát sang hệ sinh thái logistics cho thấy định hướng phát triển dài hạn, đồng thời phản ánh sự thích ứng trước những thay đổi nhanh chóng của nền kinh tế số. Bên cạnh đó, việc phát triển BEST Cargo tiếp tục, mang đến thêm lựa chọn vận chuyển cho khách hàng, đồng thời tạo cơ hội tăng trưởng cho các đối tác nhượng quyền. Mô hình này cũng giúp BEST Express mở rộng độ phủ trên toàn quốc, trong khi các đối tác có điều kiện tiếp cận hoạt động kinh doanh logistics với sự hỗ trợ về công nghệ và quản trị.

Để hỗ trợ các đối tác phát triển bền vững, BEST Express triển khai nhiều chương trình đào tạo về vận hành, dịch vụ khách hàng, quản lý chất lượng và ứng dụng công nghệ. Đồng thời, đội ngũ vận hành và kỹ thuật luôn hỗ trợ  bưu cục trong quá trình triển khai, giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh và chất lượng dịch vụ.

Quan trọng hơn, đây là mô hình tạo ra sự phát triển cộng hưởng. Khi đối tác hoạt động hiệu quả, chất lượng dịch vụ được nâng cao; khi khách hàng hài lòng, mạng lưới tiếp tục mở rộng; và khi mạng lưới phát triển, doanh nghiệp có thêm điều kiện đầu tư cho công nghệ và hạ tầng. Niềm tin của khách hàng vì thế không chỉ được xây dựng bởi thương hiệu BEST Express mà còn được vun đắp từ sự đồng hành của hàng trăm đối tác trên khắp cả nước.

Công nghệ và hệ thống vận hành: Nền tảng tạo nên sự khác biệt
Theo nhiều chuyên gia, logistics đang chuyển từ mô hình "thâm dụng lao động" sang mô hình "thâm dụng công nghệ". Giá trị của doanh nghiệp không còn nằm ở số lượng phương tiện hay kho bãi mà ở khả năng quản lý dữ liệu và tối ưu toàn bộ chuỗi vận hành.
 

Với định hướng lấy công nghệ làm nền tảng phát triển, BEST Express liên tục đầu tư vào hạ tầng quản trị nhằm tối ưu toàn bộ quy trình từ tiếp nhận đơn hàng, phân loại, trung chuyển đến trạm giao hàng cuối cùng.

Hệ thống V9 giúp kết nối dữ liệu xuyên suốt giữa tổng bộ, trung tâm khai thác và các bưu cục, hỗ trợ theo dõi đơn hàng theo thời gian thực, tối ưu tuyến đường giao nhận và nâng cao hiệu quả quản lý.

Hệ thống chia chọn tự động bằng băng chuyền bên trong trung tâm phân loại của BEST Express.  
 

Song song với đó, BEST Express không ngừng mở rộng hệ thống trung tâm phân loại, ứng dụng băng chuyền tự động và các giải pháp số hóa nhằm nâng cao năng suất xử lý hàng hóa, đặc biệt trong các giai đoạn cao điểm như 9.9, 11.11, 12.12 hay Tết Nguyên đán.

Một quy trình vận hành đồng bộ từ khâu tiếp nhận đơn hàng, phân loại, vận chuyển đến giao nhận cuối cùng giúp giảm tỷ lệ sai sót, rút ngắn thời gian xử lý và nâng cao tính ổn định của dịch vụ giúp doanh nghiệp duy trì chất lượng dịch vụ trên phạm vi toàn quốc.

Trong một ngành nghề mà mỗi phút giây đều quyết định trải nghiệm khách hàng, sự kết hợp giữa công nghệ hiện đại và hạ tầng vận hành vững chắc chính là nền tảng cốt lõi giúp BEST Express phục vụ hiệu quả đa dạng đối tác đồng thời khẳng định vị thế và uy tín bền vững trên thị trường.

Phát triển bền vững - Tiêu chí của doanh nghiệp hiện đại

Trong bối cảnh phát triển bền vững trở thành xu hướng tất yếu của cộng đồng doanh nghiệp toàn cầu, BEST Express xác định tăng trưởng phải đi đôi với trách nhiệm xã hội, môi trường và các bên liên quan. Doanh nghiệp không ngừng hoàn thiện hoạt động quản trị theo định hướng ESG (Môi trường, Xã hội và Quản trị), hướng tới xây dựng một hệ sinh thái logistics hiện đại, minh bạch và phát triển lâu dài.

BEST Express cam kết tuân thủ các quy định về sở hữu trí tuệ, bảo vệ dữ liệu, đầu tư nghiên cứu và ứng dụng công nghệ nhằm nâng cao hiệu quả vận hành. Đồng thời, doanh nghiệp từng bước triển khai các giải pháp tối ưu hóa tuyến vận chuyển, nâng cao hiệu quả sử dụng năng lượng và giảm thiểu tác động đến môi trường trong toàn bộ chuỗi logistics.

Bên cạnh hoạt động kinh doanh, BEST Express luôn chú trọng xây dựng môi trường làm việc an toàn, chuyên nghiệp và lấy con người làm trung tâm. Doanh nghiệp thường xuyên tổ chức các chương trình đào tạo, nâng cao năng lực chuyên môn cho nhân viên và đối tác nhượng quyền, đồng thời khuyến khích tinh thần đổi mới, sáng tạo trong toàn hệ thống.
 

Trường Đại học FPT và BEST Inc. ký kết Biên bản ghi nhớ hợp tác chiến lược (MOU)
 

Với mong muốn tạo ra những giá trị tích cực cho xã hội, BEST Express tích cực đồng hành cùng các hoạt động cộng đồng, chương trình phát triển giáo dục và đào tạo nguồn nhân lực logistics. Năm 2026, doanh nghiệp ký kết hợp tác với Trường Đại học FPT nhằm tăng cường kết nối giữa doanh nghiệp và nhà trường, tạo điều kiện để sinh viên tiếp cận môi trường làm việc thực tế, góp phần phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho ngành logistics Việt Nam.

Trong thời gian tới, BEST Express sẽ tiếp tục đẩy mạnh các sáng kiến phát triển bền vững, nâng cao chất lượng quản trị doanh nghiệp và tạo dựng giá trị lâu dài cho khách hàng, đối tác, người lao động và cộng đồng. Với định hướng phát triển dựa trên công nghệ, trách nhiệm và đổi mới, doanh nghiệp kỳ vọng đóng góp tích cực vào sự phát triển bền vững của ngành logistics Việt Nam.

Những ghi nhận từ thị trường

Trong quá trình phát triển tại Việt Nam, BEST Express đã nhận được nhiều giải thưởng và chứng nhận trong lĩnh vực logistics. Theo hồ sơ doanh nghiệp, BEST Express từng được trao Giải thưởng Rồng Vàng 2023, 2024 và The Best of Vietnam 2025 với các hạng mục như Công ty cung ứng dịch vụ logistics hàng đầu và Top dịch vụ chuyển phát nhanh chất lượng.

Mỗi giải thưởng là sự ghi nhận từ thị trường, nhưng đối với doanh nghiệp, giá trị lớn hơn nằm ở quá trình không ngừng hoàn thiện chất lượng dịch vụ, đầu tư công nghệ và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Đó cũng là nền tảng để doanh nghiệp tiếp tục theo đuổi mục tiêu trở thành đối tác logistics đáng tin cậy của doanh nghiệp, người bán hàng và người tiêu dùng.

Hướng tới tương lai của ngành logistics

Theo nhiều dự báo, logistics sẽ tiếp tục là một trong những ngành bứt phá nhờ sự phát triển của thương mại điện tử. Tuy nhiên, tốc độ tăng trưởng cũng đồng nghĩa với áp lực ngày càng lớn về chất lượng dịch vụ, hiệu quả vận hành và khả năng đổi mới.

Đối với các doanh nghiệp logistics, xây dựng niềm tin sẽ không còn là hoạt động truyền thông mà phải được chứng minh bằng năng lực vận hành thực tế, đầu tư công nghệ, chất lượng dịch vụ và trách nhiệm đối với xã hội.

Hành trình của BEST Express tại Việt Nam cho thấy sự phát triển bền vững luôn bắt đầu từ những nền tảng cốt lõi: đầu tư cho công nghệ, chuẩn hóa hệ thống, đồng hành cùng đối tác và không ngừng nâng cao trải nghiệm khách hàng.
 

Một cột mốc đáng nhớ khẳng định cam kết phát triển bền vững của BEST Express
 

Việc giành giải thưởng tại Asia Top Brand Awards 2026 là một dấu mốc đáng ghi nhớ và cũng là động lực để BEST Express  tiếp tục theo đuổi mục tiêu xây dựng một hệ sinh thái logistics hiện đại, góp phần thúc đẩy hiệu quả chuỗi cung ứng và sự phát triển của nền kinh tế số Việt Nam.

Nụ cười hài lòng của người nhận hàng, sự thành công của từng bưu cục nhượng quyền chính là nhịp đập tạo nên sức sống cho hệ sinh thái BEST Express. Bởi với chúng tôi, niềm tin thương hiệu không chỉ được xây dựng bằng công nghệ, mà được vun đắp từ sự đồng hành, thấu hiểu và cam kết sát cánh lâu dài của quý khách hàng và đối tác.

BẠN ĐÃ SẴN SÀNG LÀM CHỦ CÔNG NGHỆ LOGISTICS?
Hợp tác nhượng quyền bưu cục cùng BEST Express ngay hôm nay để nhận đặc quyền hỗ trợ công nghệ quản lý hiện đại, hệ thống phân loại tự động và nguồn hàng thương mại điện tử dồi dào, ổn định lâu dài.

Đăng ký tìm hiểu thêm về mô hình nhượng quyền bưu cục tại đây. 

PV